Le golf pour optimiser vos relations clients
Le golf fait partie des meilleures activités corporatives dans le cadre professionnel. Une partie de golf est une occasion pour remercier des clients ou partenaires, renforcer l’esprit d’équipe ou faire connaître l’entreprise. Ce sport possède des avantages indéniables sur le développement des affaires, car il constitue un outil puissant de réseautage.
Explorons dans cet article tout le potentiel offert par le golf dans la fidélisation des clients, la visibilité de l’entreprise et l’entretien des relations avec les partenaires professionnels.
Comment intégrer le golf dans l’activité professionnelle ?
Le golf peut être intégré dans la vie professionnelle de multiples façons et pour de nombreuses raisons. C’est une activité qui permet de développer l’esprit d’équipe entre les employés, renforcer le sentiment d’appartenance, fidéliser les partenaires actuels et attirer de nouveaux collaborateurs.
L’effet du golf sur les participants est quasiment immédiat, et même si l’organisation peut paraître exigeante le bénéfice à tirer est bien plus important.
Le gérant d’une entreprise peut organiser un tournoi de golf pour remercier et fidéliser ses partenaires d’affaires, ses fournisseurs ou ses clients. Dans le cadre de cette activité, il est possible d’établir des partenariats durables et de créer une dynamique enrichissante en impliquant les employés de la société.
Un tournoi de golf peut mettre en compétition toutes les parties prenantes dans l’activité professionnelle de l’entreprise, à savoir les employés, les clients et les fournisseurs. Des équipes mélangées peuvent être formées et créer ainsi un climat de convivialité et de confiance.
Par ailleurs, une compétition de golf aide à améliorer la visibilité de l’entreprise, par exemple dans le cadre d’une mission bien précise. En effet, si la société est impliquée dans une cause importante ayant un impact sur la société, elle peut le faire valoir à l’occasion d’un tournoi de golf. Les clients apprécient en effet les événements à caractère social, où il est possible de profiter du tournoi pour collecter des fonds par exemple.
Ce type d’action possède un effet marketing puissant et direct sur l’image de l’entreprise, qui participe à une cause noble tout faisant contribuer tous les partenaires et les employés.
Avantages du golf dans le développement des affaires
Le golf ne crée pas de rapport de force sur le terrain
Lors d’une partie de golf organisée par une entreprise pour les clients, les rapports de force entre les participants n’ont aucune importance. La compétition se déroule dans une ambiance saine, entre l’organisateur et les clients invités.
Le golf aide les participants à mieux faire connaissance
Une partie de golf offre généralement aux participants une belle occasion d’apprendre à se connaître, dans un climat empreint de convivialité. C’est grâce au cadre magnifique imposé par les terrains de golf que les barrières tombent facilement entre chef d’entreprise et partenaires d’affaires.
Qu’ils soient des clients actuels ou potentiels, la durée de la partie est généralement assez longue et entrecoupée de plusieurs temps morts, pour favoriser les discussions. Par ailleurs, le comportement d’une personne après un coup au golf permet d’en savoir plus sur sa personnalité.
Le golf facilite les conversations informelles
Le golf favorise les discussions entre les participants, cela peut tourner autour des affaires, mais aussi autour de sujets moins formels, qui permettent de découvrir le côté plus personnel de l’autre. Ce type de conversation amène indubitablement une relation de confiance avec les clients.
Au bout de quatre heures passées sur un terrain de golf, il est certain que la glace finit par tomber, et que les discussions deviennent de plus en plus conviviales. Une telle activité organisée avec des clients est équivalente à plusieurs réunions professionnelles, souvent ennuyeuses et qui n’aboutissent pas au même résultat.
Le golf est de ce fait l’activité par excellence où un gérant peut passer 4 heures avec un client sans parler affaires, tout en tissant des liens humains et sincères.
Le golf permet de fidéliser le réseau de clients et d’entretenir les relations
Le golf est un outil puissant de réseautage de clients potentiels, mais aussi d’entretien des relations existantes avec les clients actuels. Ceux-ci constituent une ressource précieuse pour l’entreprise, qu’il est important de garder et de fidéliser.
Les clients actuels de l’entreprise sont déjà convaincus par ses services, et sont donc un vecteur de communication non négligeable. C’est pour cette raison que l’organisation de rondes de golf avec ces partenaires favorise le maintien d’une relation constante avec eux. Cela constitue également une occasion de mettre en place des projets pour le futur, de discuter du développement des affaires, tout en profitant d’un moment de détente.
Le golf pour joindre l’utile à l’agréable
Pratiquer une activité physique tout en développant ses affaires, c’est ce que peut offrir le golf. Il permet en effet d’optimiser le temps, en conciliant loisirs et activité professionnelle. L’utilisation du golf comme un outil de développement d’affaires est un moyen de créer de nouvelles opportunités tout en pratiquant une activité à l’extérieur. Le golf véhicule également une image positive liée aux valeurs de sport, qu’il est judicieux d’utiliser en faveur de l’entreprise.
L’idée d’inviter des clients potentiels ou actuels à une partie de golf fait gagner un temps précieux, elle permet à l’organisateur de l’événement de faire du sport et aux partenaires professionnels de se mettre en confiance.
Le golf permet d’attirer de nouveaux clients
Un parcours de golf est un lieu propice pour obtenir de nouveaux clients et dénicher des contrats importants. Une partie de golf offre un moment privilégié, qu’il est rare de pouvoir atteindre dans une réunion ou un entretien d’affaires classique.
C’est une opportunité de parler affaires, de discuter de choses simples, de se connaître et d’instaurer une relation de confiance. Ces quelques heures passées ensemble finissent par créer un lien professionnel qui est susceptible de se transformer en partenariat de longue durée.
Quels objectifs peuvent être atteints avec le golf pour une entreprise ?
L’organisation d’événements autour du golf en invitant des clients et des collaborateurs, permet à l’entreprise d’atteindre de nombreux objectifs.
D’un point de vue commercial, le golf permet de fidéliser et de remercier des clients actuels ou des fournisseurs. Il aide également à faire de la prospection dans le cadre d’un démarchage de nouveaux clients, ou à présenter un nouveau produit ou service offert par la société.
Un tournoi de golf est par ailleurs une excellente occasion pour rassembler et fédérer les collaborateurs autour d’une compétition où chacun va chercher à se dépasser.
D’un point de vue communication, le golf est un outil puissant pour associer l’image de l’entreprise à celle très positive du sport en général et du golf en particulier. Cette activité constitue également un moyen de faire passer des messages auprès des clients potentiels pour les convaincre de collaborer avec la société.
La notoriété d’une marque peut aussi être mise en évidence et augmentée dans le cadre d’une compétition de golf. Enfin, il ne faut pas négliger l’implication des employés et le renforcement de leur sentiment d’appartenance (team building), qui a un impact direct sur les relations avec les clients. Le golf aide l’entreprise à faire passer des messages forts en interne.